Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem jutroidzis.pl (dalej: „Serwis”).

Właścicielem i operatorem Serwisu jest Konstancja Umińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Konstancja Umińska Jutro I Dziś, wpisaną do CEIDG, z siedzibą przy ul. Ogrodowej 7, 00-893 Warszawa, NIP: 5273087876, REGON: 52710504700000 (dalej: „Usługodawca”).

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin udostępniamy nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

Zarezerwowanie wizyty wymaga wcześniejszego założenia Konta. Rejestracja polega na podaniu imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz ustaleniu hasła.

Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, aktualne dane. Jeśli dane ulegną zmianie, prosimy o ich niezwłoczną aktualizację w ustawieniach Konta.

Za poufność hasła i wszelkie działania podejmowane z poziomu Konta odpowiada Użytkownik.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

Konto można usunąć w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@jutroidzis.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na zobowiązania wynikające z wcześniejszych rezerwacji.

Przez Serwis można zarezerwować sesje: indywidualne, par, rodzinne, konsultacje psychologiczne, a także sesje dla dzieci i młodzieży.

Proces rezerwacji obejmuje wybór Terapeuty, dostępnego terminu, formy sesji (stacjonarnie przy ul. Ogrodowej 7 w Warszawie albo online przez Google Meet) oraz opłacenie wizyty.

Rezerwacja staje się skuteczna z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie wysyłamy na podany adres e-mail.

W przypadku sesji online link do spotkania w Google Meet dostarczamy przed wizytą na adres mailowy Pacjenta.

Ceny sesji podajemy w złotych polskich (PLN) na profilu każdego Terapeuty. Są to ceny brutto (korzystamy ze zwolnienia podmiotowego z VAT zgodnie z art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).

Płatności realizowane są przez Stripe, Inc., który zapewnia bezpieczne przetwarzanie transakcji kartą płatniczą (Visa, Mastercard) i innymi dostępnymi metodami. Nie przechowujemy pełnych danych kart, obsługuje je wyłącznie Stripe zgodnie ze standardem PCI DSS.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie wpływa na ceny rezerwacji opłaconych przed jej wejściem w życie.

Przy odwołaniu po przekroczeniu tego terminu lub w przypadku niestawienia się na sesję bez wcześniejszej informacji opłata nie podlega zwrotowi.

Usługodawca (lub Terapeuta) może odwołać sesję z przyczyn losowych. W takiej sytuacji niezwłocznie informujemy Pacjenta i proponujemy nowy termin albo pełny zwrot.

Odwołanie lub zmianę terminu możesz zrealizować w panelu Konta lub mailowo na adres kontakt@jutroidzis.pl.

Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu mają charakter psychoterapeutyczny i psychologiczny. Nie stanowią usług medycznych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, chyba że dany Terapeuta posiada odrębne uprawnienia i świadczy je na własny rachunek.

Psychoterapia nie zastępuje wizyty u lekarza psychiatry i nie obejmuje przepisywania leków. Gdy sytuacja tego wymaga, Terapeuta może zalecić konsultację psychiatryczną.

Wszyscy Terapeuci współpracujący z nami posiadają ukończone szkolenia psychoterapeutyczne, pracują pod superwizją i przestrzegają kodeksu etycznego.

Terapeutę obowiązuje tajemnica zawodowa. Informacje przekazane w trakcie sesji są poufne, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa (bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia).

Dokładamy wszelkich starań, aby Serwis działał stabilnie i bez przerw. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanej dostępności i nie odpowiadamy za przerwy wynikające z konserwacji, aktualizacji lub przyczyn od nas niezależnych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki sesji terapeutycznych. Decyzja o rozpoczęciu i kontynuowaniu psychoterapii jest indywidualną decyzją Pacjenta.

Nie odpowiadamy za działania i zaniechania operatora płatności (Stripe), dostawców hostingu, dostawców łącza internetowego czy usługi Google Meet.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie możesz złożyć na adres kontakt@jutroidzis.pl.

Prawo to nie przysługuje, jeżeli sesja terapeutyczna została w pełni zrealizowana przed upływem terminu na odstąpienie, a Pacjent wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Przy skutecznym odstąpieniu zwracamy wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na oryginalną metodę płatności.

Reklamacje prosimy kierować na adres: kontakt@jutroidzis.pl. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O wyniku poinformujemy drogą mailową.

Jako konsument możesz również skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej.